একজন জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) এর ভূমিকা

সাধারণত আপনার জিপি হলেন (সাধারণ চিকিৎসক, বা পারিবারিক ডাক্তার) প্রথম ব্যক্তি যার কাছে আপনি আপনার কোন স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে দেখাতে যান। তারা আপনার স্বাস্থ্যের যত্নের সমন্বয় করাতে পারে এবং আপনার সারা জীবন আপনার চিকিৎসা যত্ন নিতে পারে।

জিপি-রা হচ্ছেন সাধারণ চিকিৎসক হিসেবে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা বিশেষ ডাক্তার। কিছু দেশে এটি ফ্যামিলি মেডিসিন হিসাবে পরিচিত।

জিপি হিসাবে স্বাধীনভাবে কাজ করার আগে 10-15 - 15 বছরের চিকিৎসা শিক্ষা সম্পূর্ণ করে জিপি-রা। এর মধ্যে রয়েছে একটি মেডিকেল ডিগ্রি, ইন্টার্নশিপ এবং হাসপাতাল এবং সম্প্রদায়ের বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষণ।

জিপি-দের বিস্তৃত জ্ঞান এবং দক্ষতা সহ একটি সামগ্রিক পদ্ধতি রয়েছে।

আপনার স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা নিশ্চিত করতে জিপি-রা সম্প্রদায়ের মধ্যে কাজ করে। তারা আপনার সারা জীবনের ধরে চলমান সকল শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির চিকিৎসা করতে পারে। আপনার জন্য উপযুক্ত চিকিৎসা দেওয়ার জন্য জিপি-রা আপনার সামাজিক, সাংস্কৃতিক এবং পরিবেশগত পটভূমি বিবেচনা করবে। তাই, বয়স, লিঙ্গ, সাংস্কৃতিক পটভূমি বা স্বাস্থ্যের অবস্থা নির্বিশেষে জিপি-রা যেকোনও ব্যক্তির চিকিৎসা করতে পারে।

আপনার জিপি সিদ্ধান্ত নেবেন আপনাকে অন্য একজন স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে দেখা করতে হবে কিনা। আপনার বিশেষ চিকিৎসার প্রয়োজন হলে তারা আপনাকে একজন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক বা একজন অ্যালাইড হেলথ্‌ (সহায়ক চিকিৎসা সুবিধা) পেশাদারের কাছে রেফার করতে পারেন।

অস্ট্রেলিয়ানরা অন্য যেকোন স্বাস্থ্য পেশাদারের চেয়ে জিপি-র সাথে বেশি দেখা করেন। তারা আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার সবচেয়ে উপলব্ধ অংশ। আপনি একজন জিপি-র সাথে সাক্ষাৎ করতে পারেন:

• তাদের প্র্যাক্টিসে
• কতিপয় হাসপাতালে
• আবাসিক পরিচর্যা-সুবিধা (কেয়ার-ফ্যাসিলিটি) তে
• হোম ভিজিটের সময়
• ইন্টারনেট বা টেলিফোনে

বিগত 12 মাসের মধ্যে আপনার জিপি থেকে বা গত 3 মাসের মধ্যে অন্য একজন বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে রেফারেল ব্যতীত কোনও একজন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের সাথে সাক্ষাতের জন্য আপনি মেডিকেয়ার থেকে রিবেট/ছাড় পাবেন না।

আপনার যদি বিভিন্ন পেশাদার চিকিৎসকের সাথে সাক্ষাৎ করতে হয়, আপনার জিপি আপনার চিকিৎসা যত্নের সমন্বয় করে দিতে পারে।

আপনার জিপি শারীরিক ও মানসিক ব্যাধি এবং আঘাতের রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করতে পারে।

তারা কেবল রোগের চিকিৎসা করে না, তারা আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসাবে বিবেচনা করে।

আপনার চিকিৎসার জন্য আপনি আপনার জিপিকে (সাধারণ চিকিৎসক) দেখাতে পারেন:

• অসুস্থতা
• ছোটখাটো আঘাত
• আপনার দীর্ঘস্থায়ী স্বাস্থ্য-অবস্থা থাকলে চলমান যত্ন
• গর্ভাবস্থার (Opens in new tab) সময় যত্ন
• শিশুদের জন্য স্বাস্থ্যসেবা

এছাড়াও আপনি প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার পরিষেবার জন্য আপনার জিপি-র সাথে সাক্ষাৎ করতে পারেন, যেমন:

• স্বাস্থ্য পরামর্শ
• ঔষধের প্রেসক্রিপশন
• স্বাস্থ্য স্ক্রীনিং (স্বাস্থ্য পরীক্ষা), যেমন সারভিকাল স্ক্রীনিং (জরায়ুর পরীক্ষা) বা রক্তচাপ চেক করা
• টিকাদান
• আপনি যদি বিহ্বল (মানসিকভাবে) বা হতাশাগ্রস্ত বোধ করেন সেসবের যত্ন

আপনার প্রয়োজন হলে, আপনার জিপি আপনাকে একটি মেডিকেল সার্টিফিকেট, একটি প্রত্যয়িত মেডিকেল ডকুমেন্ট বা আঘাতের রিপোর্ট দিতে পারে।

আপনার ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে কীভাবে সবচেয়ে বেশি সুবিধা পাবেন সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।

প্রতিবেশী, বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের কাছ থেকে সুপারিশ চেয়ে আপনি একজন জিপি খুঁজে পেতে পারেন। আপনি আপনার এলাকার অন্যান্য স্বাস্থ্য পেশাদারদেরও জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনি যদি এমন একজন জিপি খুঁজছেন যিনি আপনার ভাষায় কথা বলেন বা যিনি আপনার সংস্কৃতি বোঝেন, তাহলে আপনার সম্প্রদায়ের লোকেদের সাথে কথা বলে দেখুন তারা কাকে সুপারিশ করেন।

আপনি আপনার জিপিকে একজন দোভাষীর ব্যবস্থা করে দেওয়ার সুপারিশ করতে পারেন যিনি ফোনে বা সাক্ষাতে আপনার ভাষায় কথা বলে অনুবাদ করে দেয়। দিনের 24 ঘন্টা, কোনও বুকিং না করেও কয়েক মিনিটের মধ্যে ফোনে দোভাষী পাওয়া যায়। আপনার ডাক্তারের সাথে কথা বলার সময় তাৎক্ষণিক টেলিফোন দোভাষীর জন্য, অনুবাদ এবং দোভাষী পরিষেবা (TIS National) (Opens in new tab) 131 450 নম্বরে কল করুন।

হেলথডাইরেক্টে এর সার্ভিস ফাইন্ডার ব্যবহার করে আপনি আপনার এলাকার জিপি-এর একটি তালিকা খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার স্বাস্থ্যের জন্য সবচেয়ে ভালো হবে আপনি বিশ্বাস করেন এমন একজন সাধারণ চিকিৎসকের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা। এমন কাউকে খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ যার সাথে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং যার সাথে আপনি খোলামেলা এবং সততার সাথে কথা বলতে পারেন।

আপনি তাদের পছন্দ করেন কিনা তা দেখার জন্য চেক আপের জন্য একটি জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) - এর অ্যাপয়েন্টমেন্ট/সাক্ষাৎ নিতে পারেন। আপনি অসুস্থ বা আহত হওয়ার আগে একজন জিপির সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা ভালো।

আপনি যদি সাক্ষাৎ না চান তাহলে আপনাকে ওই একজন জিপি-র সাথে আর সাক্ষাৎ করতে হবে না। আপনি আপনার জন্য যুক্তিযুক্ত এরকম খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত আপনি বেশ কয়েকটি জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) এবং অনুশীলন সাক্ষাৎ করে দেখতে পারেন। আপনার জন্য সঠিক জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) খুঁজে পেলে, তার সাথে থাকা যোগাযোগ অক্ষুণ্ণ রাখাটাই ভালো যাতে করে তারা আপনার স্বাস্থ্যের প্রয়োজনীয়তাগুলি জানতে পারে।

জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) নির্বাচন করার সময়, নিজেকে এই প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করুন:

• আমি কি তাদের সাথে সততার সাথে কথা বলতে পারি? তারা কি আমার কথা শোনে? আমি কি তাদের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি?
• আমি কি একজন পুরুষ বা মহিলা ডাক্তার পছন্দ করি? কোন একজন যে বয়সে বড় বা ছোট?
• অনুশীলনের খোলার সময় কি আমার জন্য উপযুক্ত? আপনি কি সহজেই তার প্রাকটিস/অনুশীলনে যেতে পারেন?
• অনুশীলন কি বাল্ক বিল গ্রহন করে নাকি আমাকে ফি দিতে হবে? যদি তাই হয়, কতো?
• তারা কি হোম ভিজিট করে বা আফটার-আওয়ার (সাধারণত সকাল ৯টা - বিকাল ৫টা পরবর্তী সময়ে) পরিষেবা দেয়? অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া কতটা সহজ?
• আমার সম্প্রদায়ের অন্য লোকেরা কি এই জিপিকে (সাধারণ চিকিৎসক) সুপারিশ করেছে? তারা কি আমার ভাষায় কথা বলে?
• উক্ত প্র্যাকটিসটি কি অনুমোদিত (Opens in new tab)? এটা কি মানদণ্ড পূরণ করে? অস্ট্রেলিয়ান কমিশন অন সেফটি অ্যান্ড কোয়ালিটি ইন হেলথ কেয়ার (একটি সরকারি সংস্থা) দ্বারা পরিচালিত অনলাইন রেজিস্টার (Opens in new tab) অনুসন্ধান করে খুঁজে বের করুন।

আপনি যদি ইংরেজি বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ না করেন এবং আপনার কাছে একটি মেডিকেয়ার কার্ড থাকে, তাহলে আপনার জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) বিনামূল্যে দোভাষী পরিষেবা (Opens in new tab) ব্যবহার করে একে অপরকে আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করতে পারে।

আপনি আপনার জিপিকে একজন দোভাষীর ব্যবস্থা করে দেওয়ার সুপারিশ করতে পারেন যিনি ফোনে বা সাক্ষাতে আপনার ভাষায় কথা বলে অনুবাদ করে দেয়। দিনের 24 ঘন্টা, কোনও বুকিং না করেও কয়েক মিনিটের মধ্যে ফোনে দোভাষী পাওয়া যায়।

অস্ট্রেলিয়াতে, যদি আপনার একটি মেডিকেয়ার নম্বর থাকে তবে আপনার জিপি-এর সাথে দেখা করার জন্য মেডিকেয়ার হতে অর্থপ্রদান বা আংশিক অর্থপ্রদান করা হয়। যদি আপনার জিপি বাল্ক বিল করে, তাহলে এর মানে তারা শুধুমাত্র মেডিকেয়ার যতটা খরচ দেয় তার সমপরিমাণ চার্জ করে। আপনাকে কোন খরচ দিতে হবে না। আপনার জিপি সরাসরি মেডিকেয়ার থেকে পেমেন্ট নিয়ে নেবে।

কিছু জিপি মেডিকেয়ার রিবেটের চেয়ে বেশি চার্জ নিয়ে থাকে। এই ক্ষেত্রে, মেডিকেয়ার খরচের কিছু অংশ বহন করবে এবং আপনাকে অবশিষ্ট অর্থ প্রদান করতে হবে। একে 'গ্যাপ ফি' বলা হয়।

কোভিড-19 মহামারীর পর থেকে, কিছু জিপি ফোন বা ভিডিও লিঙ্কের মাধ্যমে পরামর্শ দিচ্ছেন। একে বলা হয় টেলিহেলথ। এই কনসাল্টেশনের বাল্ক বিল করা হতে পারে বা আপনার জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) একটি উচ্চ ফিও নিতে পারে। বেশীরভাগ জিপি-রা (সাধারণ চিকিৎসক) শুধুমাত্র টেলিহেলথ্‌ পরামর্শ দেবে যদি তারা আপনার নিয়মিত ডাক্তার হয় (আপনি তাদের সাথে গত 12 মাসে সাক্ষাৎ করেছেন)।

কিছু সাধারণ চিকিৎসক আফটার-আওয়ার (সাধারণত সকাল ৯টা - বিকাল ৫টা পরবর্তী সময়) পরিষেবা প্রদান করেন। আপনি অসুস্থ বা আহত হলে অনুশীলন বন্ধ থাকলে কীভাবে যত্ন নেওয়া যায় সে সম্পর্কে আপনার জিপির (সাধারণ চিকিৎসক) সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি মেডিকেয়ার আর্জেন্ট কেয়ার ক্লিনিক (Medicare Urgent Care Clinic)-এ গিয়ে লিঙ্কটি একটি নতুন ট্যাবে খোলে (Opens in new tab)। এই ক্লিনিকগুলি প্রতিদিন খুব সকালে খোলা হয় এবং দেরিতে বন্ধ হয়। যাদের জরুরী বিভাগে যাওয়ার প্রয়োজন নেই তাদেরকে তারা জরুরী স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে থাকে। আপনি আপনার কাছাকাছি একটি ক্লিনিক খুঁজে পেতে হেলথ্‌ডিরেক্ট সার্ভিস ফাইন্ডার ব্যবহার করতে পারেন, অথবা এই মানচিত্রে (Opens in new tab) আপনার নিকটতম ক্লিনিকটি খুঁজে বের করতে পারেন৷

এছাড়াও আপনি একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলার জন্য healthdirect (ভিক্টোরিয়াতে NURSE-ON-CALL নামে পরিচিত) এ কল করতে পারেন, দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের 7 দিন৷ তারা আপনার লক্ষণগুলি সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলবে এবং একজন জিপির কাছ থেকে আপনাকে একটি কল ব্যাক বা একটি ভিডিও কলের প্রস্তাব দিতে পারে।

আফটার-আওয়ার (কর্ম সময়ের পরে) হেল্থ সার্ভিসেস সম্পর্কে আরও জানুন।

• জেনেরাল প্র্যাকটিসটি অস্ট্রেলিয়ান কমিশন অন সেফটি অ্যান্ড কোয়ালিটি ইন হেলথ কেয়ার দ্বারা পরিচালিত অনলাইন রেজিস্টার (Opens in new tab) কর্তৃক অনুমোদিত কিনা তা পরীক্ষা করে খুঁজে বের করুন।
• অস্ট্রেলিয়ান হেলথ প্র্যাকটিশনার রেগুলেশন এজেন্সি ওয়েবসাইটে (Opens in new tab) ব্যবহার করে একজন স্বাস্থ্য পেশাদার নিবন্ধিত কিনা তা খুঁজে বের করুন।
• সাউথ অস্ট্রেলিয়া হেলথ্ (South Australia Health) (Opens in new tab) ওয়েবপেজে ' একজন জিপি কী করে সে সম্পর্কে আরও জানুন 'প্রত্যেকেরই একজন জিপি দরকার (Opens in new tab)'।
• দ্য ব্ল্যাক ডগ ইনস্টিটিউটে (Opens in new tab) একটি মানসিক স্বাস্থ্য বান্ধব ডাক্তার খোঁজার (Opens in new tab) বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার একটি তথ্যপুস্তিকা দেয়া আছে।

মেডিকেয়ার আর্জেন্ট কেয়ার ক্লিনিক (Medicare Urgent Care Clinic)-এ (Opens in new tab) সম্পর্কে তথ্য বিভিন্ন ভাষায় পাওয়া যায়।